Esta política explica cómo CompraSmart trata la información cuando usas la aplicación y, especialmente, cuando aportas voluntariamente una boleta. El flujo de aporte utiliza consentimiento expreso antes del análisis automatizado.
1. Qué información tratamos
Para operar una cuenta podemos tratar los datos necesarios de autenticación, como tu correo electrónico y el identificador interno de usuario. Cuando aportas una boleta, tratamos los datos útiles para el servicio: supermercado, sucursal, dirección comercial cuando corresponda, fecha y hora, folio o identificadores de la boleta, total, productos, códigos, cantidades, precios y descuentos.
La lectura automatizada está configurada para ignorar nombre, RUT personal, datos de tarjetas y otros datos personales del comprador que no sean necesarios. No solicitamos esos datos para aportar una boleta.
2. Para qué usamos la información de la boleta
La utilizamos para identificar productos y precios reales por supermercado y sucursal, mantener actualizada la base comunitaria de precios, detectar aportes duplicados o inconsistentes, prevenir abuso o fraude, validar el documento y acreditar los Puntos CompraSmart que correspondan.
Los datos del aporte pueden quedar vinculados a tu cuenta para mantener la integridad del sistema de puntos, controlar duplicados y permitir auditoría del aporte. Los precios y datos de productos pueden incorporarse a la base comunitaria y utilizarse de forma separada de tu identidad para mostrar información de precios a otros usuarios.
3. Análisis automatizado e inteligencia artificial
Cuando autorizas y seleccionas una imagen o PDF, CompraSmart lo envía al servicio de análisis automatizado utilizado por la aplicación para extraer la información necesaria. El procesamiento actual utiliza la API de OpenAI con el almacenamiento del proveedor desactivado para esta operación (store:false).
CompraSmart no guarda la fotografía o PDF original de la boleta como archivo permanente en su base de datos. Sí puede conservar temporalmente el resultado estructurado de la lectura para evitar reprocesamientos innecesarios y controlar el funcionamiento del lector.
4. Retención
El resultado estructurado temporal del análisis de una boleta se elimina automáticamente cuando supera las 72 horas. Esta retención corta corresponde al caché técnico de lectura.
Una vez confirmado un aporte, CompraSmart puede conservar los datos estructurados necesarios de la boleta y sus productos durante el tiempo requerido para mantener precios, evitar duplicados, respaldar la asignación de puntos, prevenir fraude y atender auditorías o solicitudes. No se conserva por esa razón la imagen original de la boleta.
5. Tu consentimiento
Antes de iniciar cada análisis de boleta, debes realizar una acción afirmativa marcando la autorización correspondiente. CompraSmart registra la versión del aviso aceptado, la finalidad, tu identificador de usuario y la fecha y hora de aceptación.
Puedes decidir no aportar boletas. Eso no impide utilizar las funciones de CompraSmart que no requieren dicho aporte. Retirar tu consentimiento afecta el tratamiento futuro basado en esa autorización; no necesariamente elimina información de precios ya anonimizada, agregada o que deba conservarse legítimamente para integridad, seguridad o cumplimiento.
6. Proveedores y acceso
CompraSmart utiliza proveedores tecnológicos para prestar el servicio, incluyendo infraestructura de base de datos/autenticación y alojamiento, además del proveedor de inteligencia artificial utilizado para leer las boletas. Esos proveedores reciben únicamente la información necesaria para cumplir su función.
CompraSmart no tiene como finalidad vender datos personales de los usuarios a terceros ni publicar la identidad de quien aportó una boleta junto con el precio.
7. Seguridad
Aplicamos controles de acceso, autenticación, políticas a nivel de fila en la base de datos, separación entre funciones públicas e internas y restricciones para que los procesos privilegiados de lectura de boletas sean ejecutados por el backend. Los registros de consentimiento son de solo lectura para el usuario una vez creados.
8. Tus derechos
Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos, su rectificación, actualización, eliminación o bloqueo cuando corresponda, y ejercer los demás derechos que reconozca la legislación chilena aplicable. Las solicitudes se gestionarán a través del canal de soporte o contacto informado por CompraSmart en la aplicación.
Cuando una solicitud de eliminación afecte datos necesarios para prevenir fraude, acreditar movimientos o cumplir obligaciones legales, CompraSmart podrá conservar únicamente aquello que resulte necesario durante el período aplicable.
9. Cambios a esta política
Si cambia de manera relevante la finalidad del tratamiento de boletas, CompraSmart actualizará esta política y su versión. Cuando sea necesario un nuevo consentimiento, la aplicación volverá a solicitar una acción afirmativa antes del procesamiento.
Retiros de puntos
Si solicitas un retiro por Mercado Pago, usamos el correo y enlace de cobro que entregas. Si eliges transferencia bancaria, usamos el nombre del titular, RUT, banco, tipo y número de cuenta para revisar la solicitud, gestionar la transferencia y prevenir pagos duplicados o fraude. Estos datos no se muestran a otros usuarios; están disponibles para el personal autorizado que gestiona los retiros. Conservamos el registro de la solicitud y su resolución para atender consultas y respaldar el canje.
La conversión es de 500 puntos confirmados por $150 CLP, en bloques de 500. Los puntos quedan reservados al solicitar el retiro. Las solicitudes rechazadas o canceladas liberan esos puntos; una solicitud en proceso de pago ya no puede ser cancelada por el usuario. Comprar escaneos no otorga puntos retirables.
Resumen para aportar una boleta
Tu aporte es voluntario. Usamos la boleta para productos, precios, fecha, supermercado, sucursal, validación, duplicados y puntos. No necesitas entregar nombre, RUT personal ni datos bancarios.
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